Việc làm Đà Nẵng

NV Tư vấn Khách hàng (Customer Advisor)

Việc làm hấp dẫn
Hạn nộp: 31/08/2019 | Mức lương: 5-7 triệu | 2612 lượt xem

Trung tâm Anh Ngữ Family English Centre

Địa chỉ: 808 Ngo Quyen Street, Son Tra District, Da Nang

Trung tâm Anh Ngữ FEC – Family English Centre có 100% đội ngũ giảng viên quốc tế giàu kinh nghiệm, giỏi chuyên môn. (FEC – Family English Centre – 808 Ngô Quyền, Q. Sơn Trà, Đà Nẵng)
Đội ngũ quản lý giàu kinh nghiệm và nhiệt huyết.
Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tận tâm.
Cam kết gắn bó với thành công của học viên, lấy sự hài lòng của khách hàng làm thước đo năng lực.

Trung tâm Anh Ngữ FEC – Family English Centre Đà Nẵng cần tuyển dụng CUSTOMER ADVISOR (NV TƯ VẤN KHÁCH HÀNG)

=======/ NHÂN VIÊN TƯ VẤN KHÁCH HÀNG /=======

Số lượng: 1 người
Mô tả công việc
– Xử lý việc ghi danh học sinh, tham vấn chương trình và các hoạt động bán hàng
– Giới thiệu công ty, làm rõ nhu cầu của khách hàng, tư vấn trước và lấy thông tin của học sinh
– Sắp xếp các bài kiểm tra xếp lớp và cung cấp các chương trình / tham vấn khóa học
– Đăng ký học sinh và sắp xếp việc chi trả cho các khóa học
– Sắp xếp chuyển lớp
– Hoàn phí học phí và tiền tiết kiệm
– Sắp xếp lớp học cho sinh viên
– Kiểm tra các thông tin
– Theo dõi các khoản thanh toán của công ty và lớp học kèm thông qua chuyển khoản ngân hàng
– Xử lý các hoạt động chăm sóc khách hàng và thanh toán của khách hàng
– Xử lý khiếu nại của khách hàng, yêu cầu của khách hàng
– Cập nhật và theo dõi Hồ sơ Giải quyết Khiếu nại Khách hàng
– Cập nhật danh sách chờ đợi và theo dõi danh sách đặt lịch học
– Thực hiện tư vấn qua điện thoại và email cho khách hàng theo yêu cầu
– Nhận thanh toán của khách hàng và giao số dư tiền mặt cho PIC
– Báo cáo cho người quản lý (bán, đăng ký lại, kiểm tra vị trí …)

Yêu cầu
– Bằng cử nhân Kinh tế / Giáo dục / Ngoại ngữ
– Tiếng Anh lưu loát và viết tiếng Việt
– Ưu tiên có kinh nghiệm
– Chăm sóc khách hàng có đủ điều kiện
– Kỹ năng giao tiếp và xã hội mạnh
– Tính tự tin và năng động
– Triển vọng sáng tạo mạnh mẽ

Quyền lợi
– Môi trường làm việc năng động và chuyên nghiệp
– Lương tháng 13
– Bảo hiểm y tế
– Khóa học Tiếng Anh Giảm giá cho bạn và gia đình bạn

Yêu cầu về Hồ sơ
– CV Tiếng Anh
– Thư xin việc

Gửi đến địa chỉ: doan@fecvietnam.edu.vn hoặc Liên hệ với sđt: 0905.100.10 để biết thêm thông tin chi tiết

=======/ CUSTOMER ADVISOR /=======

Number: 1 person
Job Description
– Handle student enrolment, programmes consultations and sales activities
– Introduce the company, clarify customers’ needs, give pre-consultations and get students’ information
– Arrange placement tests and deliver programmes / course consultations
– Sign up students and arrange payment for courses
– Arrange class transfers
– School fee refunds and savings
– Assign classes and level placement for students
– Check the inquiries
– Follow up company and private class payments by bank transfer
– Handle customer care activities and customer payment
– Handle customer complaints, customer requests
– Update and follow up Customer Complaint Resolution Records
– Update waiting lists and follow up booking lists
– Do the telesales and email to customers as requested
– Receive customer payments and hand over cash balance to PIC
– Reporting to line manager (sale, re-enrolment, placement test…)

Requirement
– Bachelor degree in Business/ Education/ Foreign Language
– Fluent English and written Vietnamese
– Experienced priority
– Qualified chartered customer care
– Strong communicative & social skills
– Confident and dynamic personality
– Strong creative outlook

Benefit
– Dynamic and professional working environment
– 13th month salary
– Health care insurance
– Discounted English courses for you and your family
– Training to improve skills

File requirements
– English CV
– Short letter

Send to address: doan@fecvietnam.edu.vn or contact with phone number 0905 100 910 to know more information

Ngành nghề: , , ,


Việc làm khác tại Trung tâm Anh Ngữ Family English Centre


Việc làm tuyển gấp

Việc làm theo ngành nghề

Việc làm cùng ngành

Vị trí tuyển dụng Mức lương Hạn nộp
Chuyên viên Tuyển sinh

TRUNG TÂM ANH NGỮ APAX ENGLISH ĐÀ NẴNG 2

5-7 triệu 05/09/2019
Nhân viên Tư vấn tín dụng

Công Ty Tài Chính TNHH MTV Ngân Hàng Việt Nam Thịnh Vượng

7-10 triệu 30/09/2019
Giám sát đặt phòng / Nhân viên CSKH

Công ty TNHH Du lịch và Dịch vụ NNT Đà Nẵng

Thỏa thuận 20/09/2019
Cán Bộ Pháp Lý (Xác Minh Thông Tin)

Công ty cổ phần thu hồi nợ HP

7-10 triệu 15/09/2019
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng (Tiếng Trung)

GRANDVRIO CITY DANANG HOTEL

Thỏa thuận 15/09/2019
Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN PGT

Thỏa thuận 15/09/2019
Nhân viên Tư vấn (Tài chính/ Chứng khoán)

CÔNG TY TNHH TISANMIC

7-10 triệu 30/09/2019
Nhân viên Hành chính Văn phòng

Công Ty Cổ Phần VNSD Việt Nam

5-7 triệu 31/08/2019
Nhân viên Telesale

CÔNG TY CP HỖ TRỢ DỊCH VỤ THANH TOÁN VIỆT PHÚ

7-10 triệu 30/09/2019
Chuyên viên Tư vấn, Chăm sóc khách hàng

Công ty TNHH VinaLand

5-7 triệu 31/08/2019
Nhân viên Tư vấn (Telesale)

Công ty Tài chính TNHH MTV TMCP Sài gòn – Hà Nội

5-7 triệu 31/08/2019
Nhân viên Tư vấn tại Văn phòng

CHI NHÁNH CÔNG TY QUỐC TẾ ĐẠI VIỆT

5-7 triệu 31/08/2019
Nhân viên Văn phòng

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ MEDIATECH

5-7 triệu 31/08/2019
Nhân viên Tư vấn & Chăm sóc Khách hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ PHỨC HỢP SOFTWIN

5-7 triệu 01/09/2019
Tổng đài viên mạng Vinaphone / MobiFone

CÔNG TY CỔ PHẦN DVTM TRƯỜNG MINH

5-7 triệu 31/08/2019

LIKE PAGE ĐỂ NHẬN VIỆC LÀM MỚI NHẤT