HỆ THỐNG SOFIA HOTEL ĐÀ NẴNG TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN ĐẶT PHÒNG

Thời gian làm việc Giờ hành chính 8h00-17h00, từ thứ 2 đến thứ 7, CN nghỉ
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
• Tiếp nhận & Xử lý đặt phòng: Nhận và xử lý các yêu cầu đặt phòng từ khách lẻ, công ty lữ hành (TA) và các kênh trực tuyến (OTA) qua điện thoại, email hoặc trực tiếp.
• Tư vấn & Chốt đơn: Kiểm tra tình trạng phòng trống trên hệ thống; tư vấn hạng phòng, giá cả, ưu đãi và bán chéo các dịch vụ đi kèm của khách sạn.
• Quản lý thông tin booking: Nhập liệu chính xác thông tin khách hàng; gửi xác nhận đặt phòng và xử lý kịp thời các yêu cầu thay đổi, hủy phòng hoặc yêu cầu đặc biệt (VIP, trăng mật…).
• Điều phối nội bộ: Lập danh sách khách đến/đi hàng ngày và bàn giao dữ liệu cho bộ phận Lễ tân, Buồng phòng để chuẩn bị đón tiếp chu đáo.
• Chăm sóc khách hàng & Báo cáo: Lưu trữ hồ sơ khách hàng, giải quyết các vướng mắc liên quan đến đặt phòng và lập báo cáo công suất phòng định kỳ cho quản lý.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC
– Làm việc chăm chỉ, cẩn thận, có trách nhiệm, tinh thần làm việc nhóm cao.
– Có kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng
– Tiếng Anh giao tiếp tốt
– Ưu tiên người địa phương

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
– Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp.
– Tham gia đóng các loại bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN)
– Hỗ trợ ăn giữa ca, gửi xe.
– Mức lương cạnh tranh xứng đáng với năng lực làm việc (thoả thuận trực tiếp).
– Tiền Tip của khách hàng tháng, thưởng doanh thu
– Cơ hội thăng tiến trong ngành kinh doanh khách sạn
– Được tham gia các khoá huấn luyện và đào tạo để phát triển nghề nghiệp.
– Có 1 ngày nghỉ trong một tuần và 12 ngày nghỉ phép năm theo quy định của khách sạn
– Được tham gia các hoạt động teambuiding/ thiện nguyện hàng năm do khách sạn tổ chức

Thông tin liên hệ :
+ Ứng viên gửi hồ sơ ( CV ) vào hòm thư hoặc zalo để khách sạn lọc hồ sơ phù hợp.
+ Vui lòng gửi CV qua Email: tuyendungsofiahotel@gmail.com
hoặc zalo : 0905800462( Ms. Linh ).
+ Các ứng viên đáp ứng tiêu chí tuyển dụng, phía Khách sạn sẽ gọi điện thoại và mời phỏng vấn.
Địa chỉ: lô 56- Trần Bạch Đằng, Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng – Sofiana Mỹ Khê Hotel & Spa