Việc làm Đà Nẵng

Với sự phát triển mạnh mẽ của khối ngành dịch vụ, thương mại và tài chính, thị trường việc làm Telesale (Bán hàng qua điện thoại) tại Đà Nẵng chưa bao giờ hết “hot”. Hàng loạt doanh nghiệp đang mở rộng quy mô tổng đài chăm sóc và tư vấn khách hàng. Đây được xem là một trong những nghề dễ bắt đầu nhất đối với các bạn trẻ, nhưng cũng là một đấu trường khắc nghiệt để tôi luyện kỹ năng giao tiếp và mang về mức thu nhập đột phá.

Mục Lục
– Telesale tại Đà Nẵng: Vượt qua định kiến “chỉ là bốc máy và gọi”
– Top 4 lĩnh vực đang “khát” nhân sự Telesale nhất
– Bảng mức lương tham khảo: Nghề hái ra tiền nhờ hoa hồng
– 3 Tố chất “sống còn” để không sập nguồn với nghề
– Săn việc Telesale uy tín, không qua trung gian

1. Telesale tại Đà Nẵng: Vượt qua định kiến “chỉ là bốc máy và gọi”

Nhiều người vẫn lầm tưởng Telesale chỉ đơn thuần là gọi điện đọc kịch bản như một cái máy và làm phiền khách hàng. Thực tế, Telesale hiện đại tại Đà Nẵng đòi hỏi sự tinh tế và kỹ năng nắm bắt tâm lý cực kỳ cao. Bạn là người đại diện cho tiếng nói của doanh nghiệp, mang giải pháp đến cho những khách hàng đang thực sự có nhu cầu.

Môi trường làm việc của Telesale thường là các văn phòng máy lạnh hiện đại, được trang bị hệ thống tổng đài CRM (Quản lý quan hệ khách hàng) chuyên nghiệp. Nghề này không yêu cầu quá khắt khe về bằng cấp hay kinh nghiệm thực chiến, bởi hầu hết các công ty đều có lộ trình đào tạo bài bản từ đầu về sản phẩm và kỹ năng xử lý từ chối.

2. Top 4 lĩnh vực đang “khát” nhân sự Telesale nhất

Thị trường Đà Nẵng hiện đang ghi nhận nhu cầu tuyển dụng Telesale khổng lồ tập trung vào các nhóm ngành mũi nhọn:

Tài chính – Ngân hàng / Bảo hiểm: Gọi điện tư vấn các gói vay tiêu dùng, mở thẻ tín dụng hoặc các hợp đồng bảo hiểm nhân thọ/phi nhân thọ từ nguồn data có sẵn do công ty cung cấp.

Bất động sản: Khai thác và tư vấn khách hàng về các dự án đất nền, căn hộ ven biển. Vị trí này đòi hỏi sức bền cao nhất nhưng lại mang về mức hoa hồng “khủng” nhất.

Giáo dục – Đào tạo: Tư vấn các khóa học ngoại ngữ (Tiếng Anh, Nhật, Hàn), các chương trình du học. Khách hàng thường là các bạn sinh viên hoặc phụ huynh đang tìm kiếm giải pháp học tập cho con em mình.

Y tế – Nha khoa & Thẩm mỹ: Trực tổng đài, tư vấn và chốt lịch hẹn trải nghiệm dịch vụ. Khách hàng vô cùng đa dạng, bạn có thể tư vấn các liệu trình chăm sóc da, phục hồi sắc vóc cho giới văn phòng, hoặc các gói làm đẹp toàn diện dành cho các cặp chị và em đi làm đẹp cùng nhau.

3. Bảng mức lương tham khảo: Nghề hái ra tiền nhờ hoa hồng

Sức hấp dẫn lớn nhất của nghề Telesale chính là cơ chế lương thưởng. Lương cơ bản chỉ là bước đệm, thu nhập thực tế phụ thuộc hoàn toàn vào số lượng đơn hàng hoặc hợp đồng bạn chốt được.

(Lưu ý: Các công ty uy tín thường có thêm cơ chế thưởng nóng theo tuần, thưởng thi đua cá nhân xuất sắc và phụ cấp tiền điện thoại, gửi xe).

4. 3 Tố chất “sống còn” để không sập nguồn với nghề

Tinh thần “Thép” trước sự từ chối: Bạn phải làm quen với việc gọi 100 cuộc thì có đến 90 cuộc khách hàng cúp máy ngang hoặc từ chối gay gắt. Người trụ lại được với nghề là người xem lời từ chối là một phần tất yếu và luôn giữ năng lượng tích cực cho cuộc gọi tiếp theo.

Giọng nói truyền cảm và rõ ràng: Không nói ngọng, nói lắp hay dùng quá nhiều từ ngữ địa phương. Một giọng nói ấm áp, tốc độ vừa phải sẽ tạo được sự tin cậy ngay từ 10 giây đầu tiên của cuộc gọi.

Kỹ năng lắng nghe thấu cảm: Đừng chỉ thao thao bất tuyệt về sản phẩm của mình. Telesale giỏi là người biết đặt câu hỏi đúng trọng tâm để khách hàng tự nói ra vấn đề của họ, từ đó đưa ra lời khuyên và giải pháp thuyết phục.

5. Săn việc Telesale uy tín, không qua trung gian

Với đặc thù nhu cầu nhân sự luân chuyển nhanh, các công ty tại Đà Nẵng liên tục đăng tải hàng ngàn vị trí Telesale mỗi ngày. Tuy nhiên, để chọn lọc được những môi trường làm việc chuyên nghiệp, được cung cấp nguồn data chất lượng và trả lương sòng phẳng, ứng viên nên tìm kiếm thông tin qua nền tảng tuyển dụng chuyên biệt Danang43.vn.