[Leadsmax Group Tuyển Dụng] Nhân viên Hỗ trợ & Chăm sóc Khách hàng Quốc tế

Thời gian làm việc: Thứ 2 đến Thứ 6 (8h00 – 17h00)
Địa điểm làm việc: 84 Hồ Tùng Mậu, Hoà Minh, Liên Chiểu, Đà Nẵng

Thu nhập:
– Thử việc: 85% lương chính thức (1–2 tháng)
– Chính thức: 8 – 15 triệu/tháng + thưởng KPI hiệu suất
– Xét tăng lương: 6 tháng/lần theo năng lực

Mô tả công việc
– Bạn sẽ là cầu nối quan trọng giữa công ty và khách hàng quốc tế, đảm bảo sự hài lòng cao nhất bằng việc:
– Phối hợp với các phòng ban để tiếp nhận, xử lý và phản hồi nhanh chóng các yêu cầu từ khách hàng
– Giao tiếp chuyên nghiệp với khách hàng thông qua các nền tảng như Email, Microsoft Teams, LinkedIn…
– Theo dõi và lắng nghe phản hồi, từ đó đề xuất cải thiện dịch vụ và trải nghiệm khách hàng
– Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp và tăng cường uy tín thương hiệu trong mắt khách hàng quốc tế
– Hỗ trợ khách hàng tối ưu hiệu suất các chiến dịch đang triển khai, đảm bảo mọi khúc mắc được xử lý kịp thời và hiệu quả

Yêu cầu ứng viên
– Giới tính: Nam/Nữ
– Độ tuổi: 23 – 29
– Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học (ưu tiên chuyên ngành Truyền thông, Marketing, Ngoại ngữ – English)
– Tiếng Anh: Thành thạo 4 kỹ năng (Nghe – Nói – Đọc – Viết), tối thiểu IELTS 5.5 hoặc tương đương
– Kỹ năng: Giao tiếp quốc tế tốt, viết email chuyên nghiệp, có thể gọi điện tư vấn bằng tiếng Anh
– Tính cách: Cầu tiến, chủ động, học hỏi nhanh, chăm chỉ
– Tin học: Thành thạo Word, Excel, PowerPoint

Quyền lợi
– Được đào tạo bài bản từ đầu về quy trình làm việc, cách giao tiếp với khách hàng quốc tế và xử lý tình huống
– Môi trường startup trẻ trung – năng động – học hỏi không giới hạn
– Lộ trình tăng lương 6 tháng/lần theo năng lực
– Thưởng theo hiệu suất
– 12 ngày phép/năm + nghỉ lễ theo luật
– Đầy đủ BHXH, phúc lợi theo quy định
– Team building, du lịch hàng năm, gắn kết đội ngũ

Nếu bạn là người yêu thích môi trường năng động, có khả năng giao tiếp quốc tế và muốn phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, hãy gia nhập đội ngũ của chúng tôi!
Gửi CV về: hr@leadsmaxgroup.com
Liên hệ: Zalo - 0372571498