Công ty TNHH MOZIGO tuyển dụng: Sales Executive

• Địa điểm làm việc: 190 Nguyễn Phước Lan, Hòa Xuân, Cẩm Lệ, TP. Đà Nẵng
• Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6: 8:00 – 17:30

Mô tả công việc
• Tiếp nhận và xử lý lead khách hàng từ các kênh online:
o Messenger
o Instagram
o Live Chat Website
o Data khách hàng từ marketing và CRM
• Tư vấn sản phẩm bằng tiếng Anh theo nhu cầu của khách hàng.
• Chủ động khai thác nhu cầu, định hướng lựa chọn phù hợp và hỗ trợ khách đưa ra quyết định mua hàng.
• Theo dõi, chăm sóc và follow-up khách hàng chưa chốt đơn.
• Xử lý các phản hồi, thắc mắc và từ chối của khách hàng trong quá trình tư vấn.
• Hỗ trợ khách hoàn tất đơn hàng, phối hợp với team Order để xác nhận và xử lý đơn nhanh chóng.
• Phối hợp với team CRM / Email Marketing trong việc chăm sóc lại khách hàng chưa mua, abandoned cart, khách hàng cũ và khách hàng tiềm năng.
• Cập nhật tình trạng lead, nội dung trao đổi và kết quả chốt đơn theo đúng quy trình của công ty.
• Thực hiện upsell, cross-sell và chăm sóc khách hàng sau mua khi cần.
• Đảm bảo phản hồi khách hàng đúng SLA, đúng kịch bản và đúng định hướng sale của team.
• Báo cáo kết quả làm việc hằng ngày/tuần cho quản lý trực tiếp.

Quyền lợi:
• Mức lương và thưởng cạnh tranh, tương xứng với năng lực và hiệu quả công việc.
• Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định.
• Cơ hội phát triển nhanh, lộ trình thăng tiến rõ ràng.

ỨNG TUYỂN NGAY HÔM NAY
• Email nhận hồ sơ: hr@mozigoltd.com
• SĐT / Zalo: 0989831277
• Tiêu đề email: Ứng tuyển [Vị trí]_[Họ tên]