CÔNG TY TNHH MTV KHÁCH SẠN TRUNG TÂM (CENTRE HOTEL) TUYỂN DỤNG: GIÁM SÁT TIỀN SẢNH

Số lượng: 01.
Yêu cầu:
– Sức khỏe tốt, ngoại hình khá, nhanh nhẹn, nhiệt tình, biết ngoại ngữ là một lợi thế.
– Kinh nghiệm: Không yêu cầu.

Mô tả công việc
– Giám sát trực tiếp đội ngũ nhân viên lễ tân, đảm bảo nhân viên luôn duy trì tác phong chuyên nghiệp và cung cấp chất lượng dịch vụ khách hàng xuất sắc.Giám sát và vận hành các hệ thống kỹ thuật của khách sạn theo đúng quy trinh
– Theo dõi sát sao các hoạt động hàng ngày tại khu vực sảnh, bao gồm quy trình check-in (nhận phòng), check-out (trả phòng) và xử lý các yêu cầu phát sinh từ khách hàng.Trực ca, sẵn sàng xử lý mọi sự cố khi cần
– Tiếp nhận và phản hồi các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và hiệu quả.
– Theo dõi tình trạng phòng trống, quản lý hệ thống đặt phòng và đảm bảo tối ưu hóa công suất phòng.
– Theo dõi, đánh giá các phản hồi của khách hàng và trực tiếp giải quyết các khiếu nại để đảm bảo sự hài lòng tối đa của khách.
– Trực tiếp hướng dẫn, đào tạo nghiệp vụ và kèm cặp (coaching) cho nhân viên mới cũng như nhân viên hiện tại.
– Theo dõi hiệu quả làm việc của nhân viên và đưa ra các phản hồi, đóng góp ý kiến kịp thời để cải thiện chất lượng công việc
– Duy trì khu vực sảnh và quầy lễ tân luôn sạch sẽ, ngăn nắp và chuyên nghiệp trong mắt khách hàng.
– Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

QUYỀN LỢI:
– Mức lương: Trao đổi khi phỏng vấn.
– Phụ cấp tiền ăn ca và service charge theo doanh thu khách sạn.

THÔNG TIN LIÊN HỆ:
- Địa chỉ làm việc: 18 - 20 Phạm Phú Thứ, quận Hải Châu, thành phố Đà Nẵng.
- Ứng viên vui lòng gửi CV đến email: Hr@centrehotel.vn
- Mọi thắc mắc xin liên hệ: 0919081568 – Anh Bình (chỉ nhận tin nhắn SMS và zalo)