Công ty Cổ phần Viễn thông FPT – Chi nhánh Đà Nẵng (FPT Telecom) tuyển dụng Giao dịch viên

Địa chỉ làm việc
– Hải Châu: 182-184 đường 2/9, Q. Hải Châu, Đà Nẵng
– Thanh Khê: 569 Điện Biên Phủ, Q. Thanh Khê, Đà Nẵng
– Cẩm Lệ: 224 Phạm Hùng, Q. Cẩm Lệ, Đà Nẵng

Mô tả công việc:
– Tiếp nhận và thực hiện các yêu cầu chuyển đổi thông tin của Khách hàng
– Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của Khách hàng
– Thanh toán cước phí
– Kiểm tra, đổi thiết bị của Khách hàng
– Đôn đốc, hỗ trợ, hướng dẫn, đào tạo Nhân viên Thu cước thu đạt KPI được giao
– Thực hiện các biện pháp đôn đốc khách hàng thanh toán cước
– Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý Bộ phận

Yêu cầu:
– Nữ tuổi từ 22-28
– Tốt nghiệp Đại học tất cả các chuyên ngành
– Ưu tiên ứng viên có ngoại hình, cao từ 1m60 trở lên.
– Giọng nói nhẹ nhàng dễ nghe, không nói ngọng/ lắp/ giọng địa phương.
– Có khả năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề và giao tiếp hiệu quả
– Thành thạo tin học văn phòng, có khả năng làm việc nhóm, quản lý nhóm
– Có tính chủ động trong công việc, chịu được môi trường áp lực cao, có khả năng điều phối và kiểm soát công việc theo nhóm.
– Có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng là một lợi thế.

Quyền lợi
– Thu nhập: 08 – 12 triệu/Tháng
– Đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành.
– Chế độ nghỉ mát, du lịch hàng năm
– Cơ hội làm việc và thăng tiến ở các vị trí cấp cao, manager tại Tập đoàn Công nghệ hàng đầu Việt Nam với hơn 30.000 nhân viên
– Vinh danh, khen thưởng cho 50 cá nhân xuất sắc nhất, tôn vinh và trao giải tại nước ngoài
– Văn hóa Doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều các hoạt động hấp dẫn: tân binh, 72 giờ trải nghiệm, teambuilding, thi trạng, hội làng, hội diễn Sao Chổi, sinh nhật FPT, ngày 08/03, ngày 11/11,…
– Chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty đa dạng: Chăm sóc sức khỏe định kì hàng năm; Gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt FPT Care (ngân sách chăm sóc sức khỏe cá nhân >65 triệu/ năm/ nhân viên); Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và Thân nhân…
– Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở cùng cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi
– Hưởng các gói ưu đãi cước khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom.

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng viên gửi CV qua Email: Lichnt3@fpt.com [Tiêu đề: GDV_Họtên_SĐT]
Mọi thắc mắc liên hệ Hotline: 0901.120.444 (Ms Lịch)