CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN GMS TUYỂN DỤNG: NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
• Chăm sóc khách hàng định kỳ qua điện thoại, tin nhắn hoặc trực tiếp.
• Tiếp nhận tư vấn, hỗ trợ lên đơn hàng và theo dõi quá trình giao nhận.
• Xử lý phản hồi, khiếu nại và đảm bảo trải nghiệm khách hàng tích cực.
• Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện hữu, tăng tỷ lệ mua lại.
• Cập nhật dữ liệu khách hàng trên hệ thống CRM.
• Phối hợp với các phòng ban liên quan để hỗ trợ khách hàng hiệu quả.

YÊU CẦU
• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
• Có kinh nghiệm CSKH hoặc bán hàng là lợi thế.
• Giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt.
• Thành thạo tin học văn phòng và các công cụ CRM cơ bản.
• Tinh thần trách nhiệm cao, lấy khách hàng làm trung tâm.

QUYỀN LỢI CHUNG
✔️ Thu nhập cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực.
✔️ Được trang bị các phần mềm chuyên dụng “chuyển đổi số”.
✔️ Quy trình làm việc rõ ràng, chuyên nghiệp.
✔️ Môi trường làm việc thân thiện, hòa đồng.
✔️ Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN
✔️ Khám sức khỏe định kỳ, phép năm, lương tháng 13, quà tặng sinh nhật, Lễ Tết
✔️ Được tham gia các hoạt động gắn kết nội bộ, du lịch, teambuilding thường niên .

📍 ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC
194 Đường 30/4, Phường Hòa Cường, TP. Đà Nẵng (Quận Hải Châu cũ)

⏰ THỜI GIAN LÀM VIỆC
Thứ 2 – Thứ 6: 08h00 – 17h00
Thứ 7: 08h00 – 12h00

THÔNG TIN LIÊN HỆ
Công ty cổ phần tập đoàn GMS
Địa chỉ: 194 đường 30 tháng 4 - Phường Hoà Cường - Thành phố Đà Nẵng
Liên hệ: 0901499469
Email: tuyendung@gmsgroup.vn